miércoles, 15 de agosto de 2012

Experiencia de servicio al cliente

Quiero contarles una experiencia que he vivido como cliente, me acuerdo muy bien, llego a Taco Bell, Heredia, la fila era largusíma había mucha gente, cuando pido lo que iba a comer me hago a un lado a esperar mi orden y cuando vuelvo a ver al muchacho que entrega la comida, el ambiente se mostraba tedioso eran muchos pedidos de tal manera que se confundieron órdenes y se cayeron varias, lo que me impresiono fue ver que el muchacho nunca perdió la calma y el trato que mostró para con nosotros fue excelente, trasmitió una energía positiva para que tanto el como los que estábamos ahí no nos estresaramos, por eso un buen servicio al cliente es satisfactorio.

"Muestra calma y positivismo para estar bien con los demás y contigo mismo" 

1 comentario:

  1. si muy importante en todo momento hay que ser positivo y sonreir siempre ya que los clientes no tienen la culpa.

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