Experiencia en el curso de Freshman

Una excelente experiencia es lo que he pasado en la clase Freshman, la verdad al principio con lo que me habían dicho pensaba  que iba hacer aburrido y perdida de tiempo, pero ya estando adentro me di cuenta que no era así, por qué he aprendido bastante. Ejemplos claros, muchos como relacionarse con personas que no piensen igual que uno, el trabajo en equipo, liderazgo, mas que todo lo que es la comunicación uno de los aspectos más importantes en nuestra vida cotidiana.

Freshman es una clase muy importante que se debe seguir impartiendo, nos da una ayuda bastante buena ya que conocemos mas acerca de la universidad.

"No puedo responder otra cosa mas que gracias y gracias"
William Shakespeare"

Importancia de un buen curriculum

Es de suma importancia la elaboración de un buen curriculum, ya que es nuestra carta de presentación u otra forma de decirlo es la primera impresión que damos a los distintas empresas recluta-doras. ¿En que nos ayudara su buena elaboración?

Un curriculum bien hecho nos va ayudar a ser llamados a la primera entrevista, por eso no no debe ser muy extenso ya que muchas empresas no dedican más de un minuto en su selección.

Como lo dije anteriormente es nuestra primera impresión que damos a las compañías lo cual es muy importante prestar atención a la hora de que hagamos nuestro curriculum, por lo tanto podemos ser discriminados por nuestro color de piel, estado civil, edad y varias características que en la actualidad para muchas empresas son causantes de "problemas".

Por eso es necesario que nuestro curriculum vaya como tiene que ser, para que así podamos llegar a lo que esperamos la entrevista.

"Lo que es digno de hacerse, es digno de que se haga bien"
Conde de Chesterfield

    

Experiencia de servicio al cliente

Quiero contarles una experiencia que he vivido como cliente, me acuerdo muy bien, llego a Taco Bell, Heredia, la fila era largusíma había mucha gente, cuando pido lo que iba a comer me hago a un lado a esperar mi orden y cuando vuelvo a ver al muchacho que entrega la comida, el ambiente se mostraba tedioso eran muchos pedidos de tal manera que se confundieron órdenes y se cayeron varias, lo que me impresiono fue ver que el muchacho nunca perdió la calma y el trato que mostró para con nosotros fue excelente, trasmitió una energía positiva para que tanto el como los que estábamos ahí no nos estresaramos, por eso un buen servicio al cliente es satisfactorio.

"Muestra calma y positivismo para estar bien con los demás y contigo mismo" 

Reglas basicas para encontrar trabajo y mantenerse en este

En la actualidad,  nos estamos enfrentando a un país donde la situación económica nos muy buena por lo cual encontrar trabajo es una tarea difícil. ¿Como lograrlo?

Obviamente todas las empresas que quieran darnos algún empleo, primero necesitan hacernos una entrevista, lo cual para muchas personas es causante de miedo y nervios por lo tanto ahí se estaría empezando mal ya que nosotros somos muestra propia carta de presentación así que debemos mostrar actitud, seguridad y profesionalismo a lo hora de cualquier entrevista.

Cuando obtenemos el trabajo, toda empresa tiene su reglamentación interna, esto quiere decir que debemos seguir y cumplir dichas reglas, siempre cumplir con lo que nos soliciten, mostrar actitud de querer hacer las cosas cada día mejor para que la empresa y el jefe se sientan contentos de la elección que hicieron.

Dentro del ambiente laboral nos topamos y tratamos con muchas personas de diferentes formas de pensar, actuar, distinta religión y raza, por lo cual hay que tratar de llevarse bien con estas y respetarlas para que no haya un ambiente ostil dentro de nustro trabajo.

Los valores juegan un papel muy importante para mantener el trabajo y pretender subir de puesto, como honestidad, responsabilidad, respecto, tolerancia y humildad. 

Para seguir con el buen desempeño en el trabajo y querer ser mas, es necesario ser pro-activo-creativo para que los jefes y la empresa puedan ver que una persona como nosotros puede asumir cargos y responsabilidades con más peso e importancia, así la empresa irá con una mejor dirección hacia los objetivos de dicha compañia.

"Busca siempre el quehacer, cuando lo tengas no pienses en otra cosa que hacerlo bien".

Tales de Mileto

Motivar al Empleado

  

Uno de los aspectos que tiene que tener un patrono a la hora de estar a cargo de muchas personas o un grupo determinado, pero se debe tomar en cuenta que estamos rodeados y estamos tratando con gente de distintas formas de ver las cosas, diferentes culturas, tradiciones y costumbres, por lo que es dificil el tema de motivación, porque lo que le motiva a una persona puede ser que no le motive a la otra. ¿ Como hacemos en estos casos?

En la actualidad los patronos están "capacitados" para saber motivar a los empleados, es decir, que dentro de las empresas no pueden estar ocurriendo problemas de motivación, pero esto esta pasando.

Un aspecto primordial y el mas importante es conocer al empleado, pero esto en muchos lugares de trabajo no se ve, el patrono en algunos casos no se sabe ni el nombre del empleado.

Pienso que el jefe debe conocer al empleado, llamarlo por su nombre, estudiarlo, tener una buena comunicación, ya que este aspecto de alguna forma motiva al empleado.

Ya conociendo mejor al trabajor entra un mejor proceso de motivación, porque así sabemos que aspectos pueden motivarlos.

No cabe duda que motivar al empleado es de beneficio para la empresa, cierta persona esta fallando, nadie tiene porque darse cuenta que es lo que le esta afectando, entonces se puede llamar a la oficina y aclarar todo acerca de, dedcirle palabras positivas y darle lo que este al alcance de la empresa para que así el empleado se sienta comodo y mejore su trabajo. Esta el otro lado de la cara un empleado excelente que siempre tiene el trabajo a tiempo y con buena calidad, siempre se debe usar palabras como: ¡Felicidades!

¡Excelente buen trabajo! ¡Sigue así! son palabras motivantes, también se puede motivar con dinero u otro aspecto puede ser tiempo libre.

Es necesario la motivación en todo lugar, pero empecemos a motivarnos así mismos la motivacion personal nos hace mejores personas.

" Por muy larga que sea la tormenta, el sol siempre vuelve a brillar entre las nubes" (Khalil Gibran). 

¿Como llegar a ser un buen lider?

En la actualidad existenten miles de lideres en el mundo entero, lo que se cuestiona es como llegar a ser o a formar parte de estas personas, ¿Que es lo que debo o tengo que hacer para cumplir con todo lo que conlleva a ser un buen lider?.

Uno debe conocerce así mismo, saber que es lo que quiere, establecer metas , una visión y misión hasta donde quiere llegar.
Un lider lleva una serie de caracteristicas, es como un dón que se trae dentro de sí mismo, es tener respeto a las demas personas, confianza, autoridad, responsabilidad,  deseo de lograr objetivos y mejorar con forme pasa el tiempo.

Se dice que un lider es una de las personas que mas cometen errores, pero cada vez los mejora y no se atá al pasado lo cual no vuelve a cometer el mismo error.
Tenemos que preguntarnos como mejorar, como podemos aprender continuamente y no cabe mal hacerse una auto revisión de ciertos factores que puedan ayudarme con el mejoramiento personal.

Un lider es innovador, trata de de buscar nuevos metodos para llegar a donde se propone rapidamente y siempre tomando encuenta la originalidad.
Los lideres están a cargo de grupos de personas, la humildad que es un punto muy importate los lleva a crear nuevos y mejores lideres para que en algun momento puedan tomar la autoridad.

En mi opinión pienso que todos podemos llegar a ser buenos lideres, con esfuerzo, dedicación y empeño a lo que vayamos hacer se puede lograr,  siempre teniendo en cuenta los valores necesarios y caracteristicas mencionas.

"No temas al fracaso, es el camino del exito, si caes 7 veces levántate 8".

"Esta apunto de irse para su casa cuando su jefe le dice que se que mas tiempo para preparar un trabajo que hay que presentar el dia siguiente y que ust sabe que se había solicitado hace varios dias, ust que le dice".

Una situacion que le suele pasar a muchas personas, para nadie es un secreto que a no es de buen gusto escuchar esto. ¿ Se deberia hacer?

A la hora de entrar a laboral dentro de una empresa nos comprometemos a cumplir y a estar al servicio de dicha compañia ya que es parte de lo que nos solicitan,  por lo que si nos piden quedarnos debemos hacerlo.

Si el jefe nos pide quedarnos es porque nuestra ayuda va ser de suma importacia y la empresa necesita de nuestro servicio, así que hay que brindarlo, apoyar, dar ideas y todo lo que este a nuestro alcanze para que el trabajo se tenga terminado para el dia siguiente.

Esto nos puede traer beneficios, ya que nos pueden seguir tomando en cuenta para proyectos futuros, asumir trabajos de suma importancia y hasta estar a cargo de algún departamento, esto quiere decir que el salario podria aumentar lo cual es bueno para todos.

La idea de lo escrito es caer en razón y darse cuaenta que estamos comprometidos hacer lo que el jefe nos solicite, que cada uno es de gran importancia en la empresa y que nuestro esfuerzo nos va traer enseñanza y beneficios a nuestra vida tanto en lo personal como en lo laboral.

Trabajo en Equipo

Como todos sabemos que dos o mas cabezas piensan mejor que una, esto quiere decir que en todo lugar el trabajo en equipo es de suma importancia ya que todos podemos ayudar, dar ideas y tomar decisiones sin importar su condiciones de vida, su discapacidad y su forma de vivir o actuar,  esto no quiere decir que no pueda solucionar o dar soporte cuando se necesita.
En la actualidad vivimos en mundo donde discriminamos a las personas ya sea por su forma de pensar, vestir, actuar entre otros, esto no puede estar pasando, porque todos somos importantes y muy capaces.

Vuelo de Gansos

Es muy emotivo ver este tipos de vídeos el cual nos muestra una gran aprendizaje mas que todo el trabajo en equipo, es sorprendente ver como ellos se ayudan entre si, una de las partes que me llamó la atención fue el apoyo que se dan los unos a los otros,  si por algún motivo a uno de ellos les pasa algo dos del resto lo acompañan hasta que pueda volver al grupo, es sorprendente. Si esto lo aplicáramos en la vida todos iríamos hacia una misma dirección, nos apoyaríamos, nos diéramos palabras de apoyo y las cosas no fueran tan difíciles como en algún momento resultan ser. También todos en algún momento podemos ser lideres y salir adelante con cualquier grupo ya sea laboral o no laboral, todo esta en dar apoyo a los demás y sentirnos apoyados del resto. En conclusión el trabajo en equipo es muy importante para nuestra vida cotidiana.  

Comentario pagina 56

La comunicación es un proceso básico que todos con el pasar del tiempo tenemos que ir manejando correctamente.

La recapitulación es una muy buena técnica de la comunicación ya que una exposición resumida de lo que expongamos o expresemos es muy importante para el mejoramiento, por eso retroalimentarnos nos va ir ayudando a subir nuestro nivel de comunicación.

Hay varios escenarios en los cuales se puede complicar la comunicación y suele ponerse estresante dentro del trabajo; como una reunión entre los encargados de la empresa hablando de los activos e ingresos de la empresa y que estos vayan de "picada" como dicen, otro caso puede ser  la toma de alguna decisión dentro de la empresa que unos estén a favor y otros en contra, un último escenario puede ser a lo hora de tratar con un cliente y este inconforme con alguna política de la empresa.

En el caso que mi gerente no escucha mis sugerencias, para abordar el problema hablaría con el personalmente  

 y podría preguntarle ¿me gustaría que escucharas mis planes?  le expondría mis sugerencias con argumentos obviamente para que el las analice.

Dentro de todo este tema también existen las diferencias de genero, como pueden ser actitud, personalidad, conducta, puntos de vista diferentes entre muchos más. Todo esto puede traer consecuencias no muy positivas como discusiones y conflictos en distintas situaciones, por ejemplo, nosotros los hombres preferimos resolver los problemas por nosotros mismos, las mujeres prefieren encontrar soluciones hablando con otras personas.

Como hemos podido ver la comunicación es muy importante para nuestra vida y esperamos seguir mejorando.

Opinión sobre la lectura

¿ De qué naturaleza es el conflicto que enfrenta Bruce Malone?
Es claro decir que se esta enfrentando a un conflicto laboral económico, en donde se encuentra bajo presión ya que debe alcanzar una meta.

¿ Qué tipo de valores demuestra Lucille Whitman?
Muestra valores como ética y profesionalismo, ya que se relaciona el comportamiento de las personas en este caso Malone que como un profesional tiene que cumplir lo establecido, es así que debe sobrepasar las metas.

¿ Que recomendación haría para resolver el problema que enfrenta Bruce?
Mi recomendación sería, trabajar horas extras, buscar la forma de hacer promociones en los artículos, que cada agente de ventas visite mas a menudo a sus clientes y buscar más de ellos. Hablar con su equipo de trabajo para que se apoyen y se propongan sobrepasar la meta.  

¿ Es Bruce demasiado ingenuo para la carrera empresarial?
Si, tal vez le hace falta visión de ver las cosas, no puede ser muy simple y conformista. Ya que en la actualidad tenemos muchas personas muy preparadas en este tipo de trabajo y no puede darse el lujo de no hacer bien su trabajo por que en cualquier momento puede ser sustituido.